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本期共有 400 条招生简章
北京惠德培训学院[北京]
地址：北京市朝阳区建外SOHO6号楼1105室
电邮：iebmu [@] huide.net
卓越的客户服务技巧|敬请核实| 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？
提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧
全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力
学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力
解决目前工作中出现的具体问题
掌握客户服务的流程、方...
卓越的客户服务技巧|敬请核实| 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？
提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧
全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力
学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力
解决目前工作中出现的具体问题
掌握客户服务的流程、方...
如何进行有效地客户关系管理|敬请核实|，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。...
如何进行有效地客户关系管理|敬请核实|，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。...
《呼叫中心运营管理》|敬请核实|您的呼叫中心不知道如何管理？
您的呼叫中心的成本一直在下降吗？
您的呼叫中心的服务、质量、满意度同时在上升吗？
您是不是希望优化呼叫中心整体构架以保持不断的发展？
您是不是面对业界各种各样呼叫中心的标准在踌躇不定不知道如何选择？
您是不是在担心引入国际一些先进的运营理念却不一定适用本地化呼叫中心？
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上海市美知语言文化教育中心[上海市]
地址：上海市徐汇区广元西路43号505室（交大慧谷）
电邮：info [@] meizhi-cn.com
美知寒假速成韩语初级班（无休息）|敬请核实|这个课程是以提高学生的听力、会话、阅读、写作等综合性能力为主。每次可以接触到的单词量大约80-90个左右，累计掌握的单词量大约1300-1500个左右，语法掌握量大约70-80个左右，可掌握基本的人称代词、指示代词、数词（1-100）、量词、使用频率较高动词以及形容词变化形态和各种惯用语等。附加学习韩国语歌曲，韩国明星网站检索以及韩流时尚等，综合了解现代韩国。...
容桂长烽电脑培训中心[佛山市顺德区]
地址：佛山市顺德区容桂容桂大道35号三楼
电邮：TUFUTIAN [@] 21CN.COM
网络设计和管理|敬请核实|计算机网络的基本知识，网络的结构及布线、管理、维护，服务器的介
绍、安装、调试、管理和维护。无线网络介绍、安装、调试和维护。
该课程采用模拟企业实际教学，由学员自己动手操作，学完后可胜任企
业网络管理员工作。该类技术员目前的工资为1800-3000元左右。
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网络设计和管理|敬请核实|计算机网络的基本知识，网络的结构及布线、管理、维护，服务器的介
绍、安装、调试、管理和维护。无线网络介绍、安装、调试和维护。
该课程采用模拟企业实际教学，由学员自己动手操作，学完后可胜任企
业网络管理员工作。该类技术员目前的工资为1800-3000元左右。
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电脑组装及维护|敬请核实|电脑的工作原理、发展历史；组成电脑的各种配件介绍及安装调试，硬
盘的分区及格式化；操作系统的安装及测试、优化、备份；小型局域网
的组建与维护；电脑常见故障及排除，电脑病毒故障及解决方法。
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